POGOSTA VPRAŠANJA

REZERVACIJE - PLAČILA - ODPOVEDI

Kako rezervirati?

Rezervacija je preprosta:

  • Rezervirajte prek spleta s pologom 50 € 

Rezervirajte prek spleta s 50 € na rezervacijo. 

  • Preostalo razliko plačajte v gotovini na dan dejavnosti na zbirnem mestu.

Po potrditvi rezervacije boste po e-pošti prejeli vse pomembne podrobnosti.

Ali je potrebna predhodna rezervacija?

Priporočamo vam, da rezervacijo opravite vnaprej, da si zagotovite razpoložljivost, zlasti julija in avgusta.

Pogosto pa je mogoče rezervacijo opraviti tudi en dan prej ali celo isti dan, odvisno od prostih prostorov in logistike.

Kakšen je vaš pravilnik o odpovedi?

  • Manj kot 7 dni → ni povračljivo
  • Več kot 7 dni → povračilo minus 21% upravna taksa
  • Ne pokaži se → ni povračljivo

Cene ne vključujejo DDV in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Ali lahko plačam s kartico ali samo z gotovino?

Ob rezervaciji prek spleta plačate akontacijo, preostanek pa v gotovini na dan ogleda.

Če potrebujete drugo plačilno rešitev, se vnaprej obrnite na nas in po najboljših močeh vam bomo pomagali.

SEZONA - URNIK - VREME

Kdaj potekajo izleti?

Sezona: od 1. aprila do 31. oktobra - vsak dan

Običajno ponujamo odhode v:

  • jutro
  • opoldne
  • popoldne

Urniki se lahko razlikujejo glede na razmere na reki in logistiko.

Kaj se zgodi, če je vreme slabo ali se spremeni gladina reke?

Dejavnosti potekajo v večini vremenskih razmer. Če zaradi varnosti ali gladine reke načrtovani odsek ni varen, vam bomo vedno ponudili najboljšo možno alternativo. To lahko vključuje:

  • prilagajanje rečnega odseka
  • prestavitev ogleda
  • ali ponujanje kupona za prihodnji obisk

 

Upoštevajte: povračila niso na voljo zaradi vremenskih sprememb, saj na te razmere ne moremo vplivati. Varnost je vedno naša glavna prednostna naloga.

KDO SE LAHKO PRIDRUŽI IN PODROBNOSTI O SKUPINI

Ali potrebujem predhodne izkušnje z raftingom/kajakom?

Predhodne izkušnje niso potrebne. Naši vodniki vam pred vstopom v reko vse razložijo in za vas skrbijo ves čas aktivnosti.

 

Upoštevajte: povračila niso na voljo zaradi vremenskih sprememb, saj na te razmere ne moremo vplivati. Varnost je vedno naša glavna prednostna naloga.

Ali moram znati plavati?

Priporočljivo je osnovno znanje plavanja in udobje v vodi.

Če niste prepričani, ob prijavi obvestite svojega vodnika, da vam bomo lahko zagotovili dodatno pomoč.

Koliko ljudi se prilega enemu splavu?

Od 2 do 8 udeležencev na splav, odvisno od varnostnih zahtev, gladine reke in teže.

Koliko napihljivih kajakov na turo?

Naši izleti z napihljivimi kajaki potekajo z:

  • do 6 čolnov na vodnika
  • skupno največ 12 čolnov na turo

Ali se lahko pridružim sam?

Da, samostojni potniki so dobrodošli. Za izvedbo izleta sta potrebna najmanj 2 udeleženca.

Ali lahko nosim očala ali kontaktne leče?

Da. Očala morajo imeti varen trak, ki preprečuje, da bi padla v vodo. Kontaktne leče so na splošno v redu, vendar priporočamo, da vodnika obvestite, če jih nosite.

LOGISTIKA IN PODROBNOSTI NA KRAJU SAMEM

Ali je na voljo parkirišče? Ali ponujate prevzem?

Da, parkirišče je na voljo.

Če bivate v okolici Bovca, lahko poskrbimo tudi za prevzem iz vaše nastanitve, apartmaja, penziona ali kampa.

Ali so na voljo stranišča in prostori za preoblačenje?

Da. Odvisno od dnevne poti so sanitarije in prostori za preoblačenje na voljo na začetku ali na koncu ture na parkirišču, kjer vas bo čakal naš kombi.

Kaj če pridem pozno?

Ogledi potekajo po urniku. Zamudniki lahko zamudijo ogled in se štejejo za “neudeležence”.”

Kadar koli bo mogoče, bomo poskušali prilagoditi urnik, zlasti zunaj sezone, ko je običajno več prožnosti in razpoložljivosti. V visoki sezoni so lahko prilagoditve omejene zaradi polnih rezervacij.

DRUŽINE - HIŠNI LJUBLJENČKI - POSEBNE MOŽNOSTI

Je rafting primeren za družine?

Da! Na najbolj prijaznem in slikovitem odseku reke ponujamo družinski rafting. Je zabaven, varen in odličen za tiste, ki se z raftom srečujejo prvič.

Je Family Rafting prijazen do hišnih ljubljenčkov?

Da! Družinski rafting je popoln odsek za pse.

Morali bi biti:

  • dobro počutje ob vodi
  • navajeni na dejavnosti na prostem.

 

Zaradi udobja običajno začnemo na splavu. Če gre vse dobro in vodnik odobri, lahko gostje rezervirajo še eno turo in s svojim psom preizkusijo napihljiv kajak v tandemu.

Ali lahko na celodnevni rafting prinesem kosilo?

Da.

Lahko:

  • prinesite svoje pakirano kosilo
  • ali pa nas prosite, da za vas organiziramo kosilo (po doplačilu, dogovorjeno v naši pisarni).

VARNOST - ZDRAVJE - POGOJI

Kako hladna je reka?

Reka Soča je alpska. Povprečne temperature:

  • Pomlad: 6 °C - 10 °C
  • Poletje: 12°C - 17°C
  • Jesen: 8°C - 12°C

Zagotavljamo vam visokokakovostne neoprenske neoprenske obleke in čevlje, da vam bo udobno.

Kaj če imam zdravstvene težave?

Prosimo, da nas vnaprej obvestite o:

  • zdravstveno stanje
  • zgodovina operacije
  • alergije
  • zdravila

 

Prinesite vse, kar boste potrebovali. Naši vodniki so usposobljeni za reševanje in nujne primere.

 

Je rafting ali kajakaštvo primerno za starejše odrasle?

Prosimo, da nas vnaprej obvestite o:

  • zdravstveno stanje
  • zgodovina operacije
  • alergije
  • Da. Veliko starejših gostov uživa v naših ogledih.Če ste dobrega zdravja in vam ustreza gibanje na prostem, se lahko pridružite.

Ali se lahko pridružijo nosečnice?

Iz varnostnih razlogov ne priporočamo raftinga ali vožnje s kajakom med nosečnostjo.

Ali je pred ogledom dovoljeno uživati alkohol?

Ne. Sodelovanje pod vplivom alkohola je strogo prepovedano.

V tem primeru rezervacije ni mogoče povrniti.

OSEBNI PREDMETI IN OPREMA

Ali lahko prinesem dragocenosti?

Najbolje je, da s seboj ne prinašate nepotrebnih dragocenosti.

Telefoni in denarnice lahko varno ostanejo v našem pomožnem vozilu, ki ga nadzoruje naša navigacijska ekipa za logistiko na tleh.

Suhe vrečke in vodotesne škatle so na voljo predvsem za zdravila ali nujne predmete.

FOTOGRAFIJE IN SPOMINI

Ali fotografirate in snemate videoposnetke?

Da - vključene so in se delijo takoj po ogledu:

  • AirDrop
  • Bralnik kartic GoPro
  • WhatsApp

Potrebujete pomoč pri rezervaciji?

Potrebujete pomoč pri izbiri dejavnosti ali načrtovanju bivanja v dolini Soče?
Kontaktirajte nas - naša ekipa vam bo pomagala najti najboljšo možnost hitro in enostavno.

+386 (0)41 475 462

Potrebujete pomoč?