POGOSTA VPRAŠANJA

REZERVACIJE - PLAČILA - ODPOVEDI

Kako rezervirati?

Rezervacija je preprosta:

  • Rezerviraj preko spletnega obrazca in plačaj 50€ za potrditev rezervacije 

Rezerviraj preko spletnega obrazca s 50€ akontacije na rezervacijo. 

  • Preostalo razliko plačajte v gotovini ob prihodu na aktivnosti.

Po potrditvi rezervacije po e-pošti prejmeš vse pomembne podrobnosti.

Ali je potrebna predhodna rezervacija?

Priporočamo, da rezervacijo opraviš vnaprej, da si zagotoviš svoj termin, to je še še posebej pomembno julija in avgusta.

Aktivnosti je seveda možno rezervirati tudi dan prej ali celo isti dan, odvisno od razpoložljivosti in logistike.

Kakšni so pogoji odpovedi?

  • Manj kot 7 dni → ni povračljivo
  • Več kot 7 dni → povračilo minus 21% upravna taksa
  • Ne pokaži se → ni povračljivo

Cene ne vključujejo DDV in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Ali lahko plačam s kartico?

Ob rezervaciji prek spleta plačate akontacijo, preostanek pa v gotovini na dan ogleda.

Če potrebujete drugo plačilno rešitev, se vnaprej obrnite na nas in po najboljših močeh vam bomo pomagali.

SEZONA - URNIK - VREME

Kdaj potekajo izleti?

Sezona: od 1. aprila do 31. oktobra - vsak dan

Odhodi so na možni:

  • Zjutraj
  • Opoldne
  • Popoldne

Ure odhodov se lahko razlikujejo glede na razmere na reki in logistiko.

Kaj se zgodi ob slabem vremenu?

Aktivnosti potekajo v skoraj vseh vremenskih razmerah. Če zaradi varnosti ali narasle reke določen odsek ni primeren, vam vedno zagotovimo najboljšo možno alternativo, da bo vaše doživetje še vedno varno, zabavno in nepozabno. To lahko vključuje:

  • prilagoditev izleta na drugem odseku
  • sprememba termina aktivnosti
  • kupon za koriščenje aktivnosti v prihodnosti

 

Pomembno: vračilo denarja zaradi vremenskih sprememb ni možno.

ZA KOGA SO AKTIVNOSTI PRIMERNE?

Ali potrebujem predhodne izkušnje z raftingom/kajakom?

Predhodne izkušnje niso potrebne. Naši vodniki pred aktivnostmi razložijo podrobnosti in za udeležence skrbijo ves čas aktivnosti.

 

Pomembno: vračilo denarja zaradi vremenskih sprememb ni možno.

Ali moram znati plavati?

Priporočljivo je osnovno znanje plavanja.

Če tvoje znanje plavanje ni najboljše, na to prosimo opozori svojega vodnika.

Koliko udeležencev je predvidenih na enem raftu?

Od 2 do 8 udeležencev na raft, odvisno od varnostnih omejitev.

Maksimalno število udeležencev na kajak spustu?

Na naših izletih s kajaki se lahko udeleži:

  • do 6 kajakov na vodnika
  • skupno največ 12 kajakov na turo

Ali se lahko pridružim sam?

Da, samostojni potniki so dobrodošli. Za izvedbo izleta sta potrebna najmanj 2 udeleženca.

Ali lahko nosim očala ali kontaktne leče?

Da. Očala morajo imeti varen trak, ki preprečuje, da bi padla v vodo. Kontaktne leče so na splošno v redu, vendar priporočamo, da vodnika obvestite, če jih nosite.

LOGISTIKA IN PODROBNOSTI O AKTIVNOSTIH

Ali je na voljo parkirišče? Ali ponujate prevzem?

Da, parkirišče je na voljo.

Če bivate v okolici Bovca, lahko poskrbimo tudi, da vas voznik prevzame pred nastanitvijo, apartmaja, penziona ali kampa.

Ali so na voljo stranišča in garderobe?

Na nekaterih vstopnih točkah so na voljo stranišča in preoblačilnice.

Kaj če zamujam?

Ogledi potekajo po urniku. Zamudniki se ture ne morejo udeležiti.

Potrudili se bomo, da prilagodimo uro odhoda, zlasti v nizki sezoni, v visoki sezoni so možnosti za spremembe omejene, odvisne od razpoložljivosti.

DRUŽINE - HIŠNI LJUBLJENČKI - POSEBNE MOŽNOSTI

Je rafting primeren za družine?

Da! Na enem najbolj prijaznih in slikovitih odsekov reke ponujamo družinski rafting – zabavno, varno in popolno doživetje za družine.

Je Family Rafting prijazen do hišnih ljubljenčkov?

Da! Družinski rafting je popoln odsek za pse.

Pogoj:

  • pes se mora dobro počutiti ob stiku z vodo
  • mora nositi rešilni jopič (priskrbimo mi)

 

Na poti imamo postanek za kopanje.

Ali lahko na celodnevni rafting prinesem kosilo?

Da.

Lahko:

  • prinesite svoje kosilo/prigrizke
  • naročite nam, da vam organiziramo kosilo (doplačilo, predhodna rezervacija)

VARNOST - ZDRAVJE - POGOJI

Kako hladna je reka?

Soča je alpska reka. Povprečne temperature:

  • Spomladi: 6 °C - 10 °C
  • Poleti: 12°C - 16°C
  • Jeseni: 8°C - 12°C

Zagotovimo vam visokokakovostne neoprenske obleke in čevlje.

Kaj če imam zdravstvene posebnosti?

Prosimo, da nas vnaprej obvestite o:

  • zdravstvenih posebnostih (diabetes, epilepsija,...)
  • nedavnih poškodbah, operacijah,..
  • alergije
  • jemljete kakšna zdravila

 

S seboj prinesite vse kar potrebujete glede na svoje zdravstvene posebnosti. Naši vodniki usposobljeni za reševanje in nujne primere.

 

Je rafting ali izlet s kajakom primerna aktivnost za starejše ljudi?

Prosimo, da nas vnaprej obvestite o:

  • zdravstvenih posebnostih (diabetes, epilepsija,...)
  • nedavnih poškodbah, operacijah,..
  • alergije
  • Da. Veliko starejših gostov uživa v naših aktivnostih.Če ste dobrega zdravja in vam ustreza gibanje na prostem, vabljeni.

Ali so aktivnosti primerne za nosečnice?

Iz varnostnih razlogov ne priporočamo raftinga ali vožnje s kajakom med nosečnostjo.

Ali je pred ali med aktivnostmi dovoljeno uživati alkohol?

Ne. Gost, ki pride na aktivnost pod vplivom alkohola ali drugih substanc, se aktivnosti ne more udeležiti.

V primeru zavrnitve gosta zaradi uživanja alkohola ali drugih prepovedanih substanc se kupnine ne vrača.

OSEBNI PREDMETI IN OPREMA

Ali lahko prinesem dragocenosti?

Najbolje je, da s seboj ne prinašate nepotrebnih dragocenosti.

Telefoni in denarnice lahko varno ostanejo v našem vozilu, ki ga nadzoruje naš voznik. Nakit in ostali dragoceni predmeti naj ostanejo v nastanitvi.

Na voljo imamo vodoodporne vreče, ki pa so namenjeno izključno za nujno potrebna zdravila.

FOTOGRAFIJE IN SPOMINI

Ali dobimo tudi fotografije in video posnetke?

Da - slike in videi so vključeni v ceno, z vami jih bomo delili takoj po izletu:

  • AirDrop
  • Bralnik kartic GoPro
  • WhatsApp

Potrebuješ pomoč pri rezervaciji?

Potrebuješ pomoč pri izbiri aktivnosti ali načrtovanju bivanja v dolini Soče? Kontaktiraj nas – naša ekipa bo hitro in učinkovito pomagala najti najboljšo možnost za tvoje želje in pričakovanja.

+386 (0)41 475 462

Imaš vprašanje?